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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Esta política de troca é válida a partir de Jul 2023.

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar reembolso ou devolução em até 7 dias contados da data da compra do seu pedido.

Condições para efetuar uma troca:

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar uma troca ou reembolso:

Envie um e-mail para contato@parkdochurrasco.com, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca ou reembolso, a troca é válida somente para produtos físicos.

Condições para devolução por arrependimento de produtos físicos:

Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Condições para devolução por arrependimento de refeições:

Caso você se arrependa da compra, poderá solicitar o reembolso do seu pedido em até 7 dias contados a partir da data de compra do seu pedido.

Como devolver os produtos:

Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo contato@parkdochurrasco.com.br

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